在昨天的夜新闻中，我们关注了北部片区今年供暖季准备的相关情况。今天，我们再把视角投向西区。在新的《徐州市集中供热条例》实施的第一年，西区用户如何申请直供暖？啥时候能打压测试？啥时候能正式用上暖气呢？目前能供暖的小区 只要申请就可直供暖今天一早，记者来到西城热力公司，针对今冬供暖的问题，进行了咨询和了解。首先大家最关注的，如何申请直供暖？需要具备哪些条件呢？ 西城热力财务总监 董方：这个直供（暖气），根据政府要求，小区业委会或者小区里的业主代表，如果没有（业委会）这一块的话，可能由居委会，然后提供书面的申请文件，要有业委会和居委会或者街道办事处的盖章确认。简单的说，今年直供暖气的要求很简单。只需要小区业主或者业委会或者居委会提出申请，小区60%以上的业主同意，即可申请直供暖。提交资料后，再有西城热力进行验收查看。西城热力财务总监董方：那么对于我们这边来讲呢，就是接到你的这个申请之后，我们要考察（小区）的设备状况，（是否）具备条件，然后我们就可以走下一步的设备更新啊、维修啊和发卡收费这些程序了。西区供暖可网上缴费 目前直供暖小区已在维护管网也就是说接到申请后，由热力公司进行考察，如果设备符合供暖要求，将由供暖企业和业主签订协议，缴纳费用，直接供暖。那今年缴费有啥新变化？西城热力财务总监董方：那么我们今年的话，和银行做了一个用户卡发放这个工作，那么这个用户卡实际就相当于咱的用户号，和咱的水电气一个概念，给你一个号之后，就可以到指定的银行或者是在家里面的网上银行，或者是用你的手机银行，你只要有这个号，那我们生成费用之后，这个价格出来之后，你在这几个渠道都可以缴费。据了解，目前西城热力已经对部分直供暖气的小区进行了热力管网维护。西城热力财务总监董方：我们现在根据已经提出直供申请的小区，包括矿务局片区，我们的工作早已经启动了，那么维修保养这一块都已经差不多了，下一步马上就开始打压试验了，在11月初的时候，这个蒸汽就先过来一批了，这样的话就能保证，一个温度绝对不低于18度，另外一个及时、提前的让居民用上暖气。 截至目前，西城热力公司直供暖小区分别是：宏宇新干线、湖光山色北区、湖光山色南区、翠湖御景、鑫苑景园、西城华庭、榴园小区、丽景美厦、西湖美景、华美润园、华美沁园、帘子布小区、金桂园、紫薇园、锦绣年华、枫林绿洲。目前已经全部进行维护，预计在10月27日到10月30日进行打压试验。 今年西区供暖，除了直供暖之外，缴费方式也有了新的变化。那用户卡该如何办理？什么时候能办理？家里有老年人，不会网银缴费的，有啥好办法缴费呢？提供房产证和身份证原件 免费办理用户卡西城热力客服中心 刘建慧：我们（要求）要带业主的房产证和身份证的原件，如果身份证没有的话，就是一家人的证件都可以，然后有个代办人的身份证也可以，然后带着原件，然后我们就给他办一张用户卡，这个用户卡，就像煤气和电费一样，一户一卡，它是你的一个户号，然后拿着这个户号，去交费的时候就特别方便了。 就是这样一张，上面印有用户号码，只要您有号码，就可以到银行或者在网上银行缴费了。那咱们小区业主去哪里办卡呢？ 西城热力客服中心 刘建慧：现在具备办卡（条件）的小区，都公示了，然后我们有一个办卡时间，然后如果错过这个时间，我们（西城热力）大厅是随时可以办理的。我们上班时间是8点半到下午5点，然后都可以办理用户卡。办理用户卡后，丢失了也可以补卡，不过您只需记住自己的用户卡，及时卡片不在身边，也可以缴费。西城热力客服中心 刘建慧：我们就是可以补办（新卡），也可以记住卡号就行了，因为我们和银行联网以后，输入你的卡号，他们的信息是和我们联网的，所以你的信息我们就都知道了。银行和营业厅均可缴费 行动不便的老年人可上门收费另据办事员了解，虽然部分小区张贴集中办卡时间，但是如果业主们错过时间了，可以到西城热力营业大厅或者附近正在办卡的小区办理用户卡，当然如果公示价格后，也可以直接缴费。西城热力财务总监董方：这一个呢，我们肯定会驻点收费，另外一个在驻点收费的时候呢，一个是现金形式，一个是POS刷卡形式。针对老年人这一块，一个呢就是给老年人办用户卡，另外一个呢，你在现场可以缴费，另外一个，可以在（西城热力）大厅缴费，现金可以，刷卡也可以，如果说真是老年人行动不便，那么给我们客服打电话，我们可以上门去收费，这都是可以的。在今年冬天，让老年朋友们绝对是用上一个舒服的暖气。 最后来说说供暖费用的问题。由于目前市物价局暂时未对今年供暖收费价格进行公示，所以直供暖的小区业主们，在办理了用户卡后，暂时还无法缴费。对于非直供暖小区的业主，今年供暖可能采取的是三方供暖，具体价格也要经过物价局审批后再进行公布。如果您在供暖方面遇到了问题，您可以直接跟夜新闻栏目取得联系。本文视音频及文字版权归徐州广播电视传媒集团所有，未经授权不得使用！